Initiativa are ca scop continuarea eforturilor de imbunatatire a acestei protectii, precum si oferirea unui sprijin in domeniu mediului de afaceri.
Věra Jourová, comisarul european responsabil pentru justitie, consumatori si egalitate de gen, a declarat: "Firmele inca nu sunt suficient de informate cu privire la dreptul consumatorilor. Pentru a-si imbunatati cunostintele, le incurajez pe toate, in special IMM-urile, sa se inscrie in programul de formare ConsumerLaw Ready (link is external). Acesta va contribui la o mai buna protectie a consumatorilor in intreaga UE."
Programul, disponibil online, este adaptat pentru a raspunde nevoilor fiecarui stat membru si este disponibil inclusiv in limba romana.
Gratie lui, firmele se pot inscrie la cursuri online sau sa ceara sfaturi de la experti. Cursurile se axeaza pe diferite aspecte ale legislatiei in vigoare, precum garantiile, dreptul de a returna achizitiile, informatiile ce trebuie furnizate clientilor, optiuni alternative de solutionare a litigiilor sau modalitati de evitare a practicilor neloiale.
Programul a fost elaborat de Biroul European al Asociatiilor de Consumatori (BEUC), Asociatia Europeana pentru IMM-uri (UEAPME) si Asociatia Europeana a Camerelor de Comert (Eurochambres).
Instruire si testare SSM 5 modele de teste si instructiuni proprii SSM
Consilier Ghid complet de Salarizare ReviSal si Contributii sociale
40 Modele de Regulament Intern
Sursa: europa.eu
