De exemplu, pentru functia de Functionar Informatii Clienti (422502), putem angaja fara diploma sau este necesara diploma de 8 clase/bacalaureat/ 12 clase, etc?"
Raspunsul specialistului:
La art. 7 alin. (2) din HG nr. 905/2017 privind registrul general de evidenta a salariatilor se prevad urmatoarele: ”Dosarul personal al salariatului cuprinde cel putin urmatoarele documente: actele necesare angajarii, contractul individual de munca, actele aditionale si celelalte acte referitoare la modificarea, suspendarea si incetarea contractelor individuale de munca, acte de studii/certificate de calificare, precum si orice alte documente care certifica legalitatea si corectitudinea completarii in registru.”
Atentie, ITM-ul solicita la control dosarele de personal ale salariatilor! Lipsa acestora se sanctioneaza cu amenda de 8.000 de lei!
Va oferim o lucrare cu toate documentele, gata intocmite, pe care trebuie sa le contina aceste dosare: Dosarul personal al salariatului, detalii AICI >>>
Avand in vedere aceasta prevedere legala, in opinia noastra, la dosarul de resurse umane al salariatului ar trebui sa se regaseasca acte de studii/de calificare.
De asemenea, desi Clasificarea ocupatiilor din Romania (COR) nu face o legatura directa intre ocupatii/functii si nivelul de studii/calificare, in opinia noastra, pe functia de Functionar Informatii Clienti cod 422502 nu poate fi angajata o persoana fara studii/fara diploma.
Ghidul HR-istului
Manual de prim ajutor si interventie in situatii de urgenta
40 Modele de Regulament Intern
In descrierea Grupei de baza din COR - 4225 Functionari in birouri de informatii, in care se regaseste functia/ocupatia Functionar Informatii Clienti cod 422502 se mentioneaza urmatoarele responsabilitati specifice: ”functionarii in birourile de informatii raspund solicitarilor si plangerilor personale, scrise, prin posta electronica si celor prin telefon despre bunurile, serviciile si politicile organizatiei, furnizeaza informatii si indruma persoanele catre alte surse. Acestia sunt angajati in locatii care ii pun in contact direct cu clientii sau cu producatorii de bunuri ori servicii furnizate”.
Avand in vedere aceasta descriere a responsabilitatilor specifice functiei in cauza, apreciem ca salariatul ar trebui sa fie absolvent de studii liceale – cu sau fara Diploma de Bacalaureat.
Un raspuns oferit in septembrie 2023, de catre expertii de la PortalCodulMuncii. Da click aici pentru mai multe sfaturi si raspunsuri de la specialisti in legislatia muncii si resurse umane.
